Endnu et år er gået, og det er igen tid til at aflæse el-, vand- og varmeforbrug. Som kunde hos EnergiMidt er selvaflæsning via internettet igen i år forbundet med en række fordele.
I disse dage modtager EnergiMidts kunder det årlige selvaflæsningsbrev og opfordres til at indberette deres aflæsning via www.energimidt.dk. Det er der fordele ved. Udover at spare turen til posthuset og portoen, opfanges eventuelle afvigelser i forbruget med det samme.
- Ved væsentlige afvigelser i forbruget kommer der straks et spørgsmål frem på skærmen om årsagen til afvigelsen. Herefter kan kunden overveje, om nogle af de elektriske apparater trænger til udskiftning, eller om der ganske enkelt er tastet forkert. Dermed undgår vi at skulle ulejlige kunden senere med et brev eller et telefonopkald, fortæller Niels Kjær Frey, afregningschef fra EnergiMidt.
Niels Kjær Frey oplyser desuden, at man i EnergiMidt er meget bevidste om, at indberetning af forbrug via nettet gavner medarbejdernes trivsel.
- Når vi modtager aflæsningerne i en jævn strøm over internettet, giver det væsentligt mindre arbejdspres på medarbejderne. På den måde får de også mulighed for lidt julehygge i december.
Som en ekstra motivation for at indberette aflæsningen online trækker EnergiMidt lod om fem Netbooks/Mini PC’ere. Udtrækningen sker den 4. januar blandt de kunder, som har indberettet deres årsforbrug over EnergiMidts hjemmeside senest 31. december.
Kunder, der sidste år indberettede forbruget via internet eller telefon, vil i år ikke få mulighed for at indsende aflæsningskortet med posten, men modtager i stedet information om indberetningen via www.energimidt.dk. Kunder, der sidste år indberettede aflæsningen ved hjælp af aflæsningskortet, vil fortsat kunne bruge kortet.
Udskiftningen af elmålere til nye fjernaflæste elmålere er i fuld gang hos EnergiMidts kunder er i fuld gang. Det betyder, at 30.000 kunder ved årsskiftet vil have fået installeret den nye elmåler. Dér, hvor den nye elmåler endnu ikke er integreret med EnergiMidts aflæsningssystem, vil kunderne modtage et aflæsningsbrev med posten om selv at indberette forbruget.
Udrulningen af fjernaflæste elmålere forventes afsluttet i 2011, hvor alle 176.000 kunders målere vil være fjernaflæste. Den årlige manuelle aflæsning vil herefter være historie.
Niels Kjær Frey, afregningschef, telefon 8722 8898 eller 2143 5534 eller mail njf@energimidt.dk.
Connie Rosenkvist, afdelingschef, telefon 8722 8851 eller 2040 7810, mail cro@energimidt.dk