Spørgsmål og svar 

Prisen på 1 kWh hos EnergiMidt afhænger af flere faktorer. For det første afhænger det af, om du er kunde i EnergiMidt Net eller EnergiMidt Net Vest, hvilket markedselprodukt du køber, og hvordan afgifterne til staten er fastsat.

Du kan tilmelde dig Betalingsservice via vores hjemmeside her. Du kan dog også bede din bank om at tilmelde dig. Ved tilmelding skal du bruge følgende oplysninger:
PBS: nr. 00109894
Debitorkontornr: 01818
Kontraktnr.: (finder du på din elregning)

Se oversigten over tekniske og administrative gebyrer her.

Du skal betale din elregning af 3 årlige rater. Raterne vil forfalde til betaling 1. marts, 1. juni og 1. oktober. Hver rate dækker en periode på 4 måneder. Der er også mulighed for at betale 1 rate pr. år. Her betales acontoraten 1 år forud og denne forfalder til betaling 1. marts.

Endeligt er der også mulighed for at betale 12 gange om året. Dette koster et administrationsgebyr på 500 kr./år - og raterne forfalder forud til betaling den 1. i hver måned.

Kontakt vores Kundeservice ved at benytte kontaktformularen:
Ændring af betalingsrater.

Elforbruget i en husstand er afhængig af mange faktorer såsom antal personer, boligstørrelsen, elapparater (antal og alder) brugernes vaner m.m. Dog er der flg. retningslinier: For en familie i et parcelhus/bolig vil det typiske elforbrug ligge på mellem 4.000 og 6.000 kWh. I en lejlighed vil forbruget variere fra 1500 - 3600 kWh, alt afhængig af om der f.eks. er vaskemaskine i lejligheden.

Hvis du er utilfreds med dit anslåede elforbrug, er du altid velkommen til at kontakte os med en aflæsning af din elmåler. Ud fra den aktuelle målerstand kan vi regne os frem til, hvad dit fremtidige elforbrug skal sættes til.

Hvis du glemte at aflæse elmåleren ved årsskiftet, vil vi anbefale at du kontakter os med en aktuel aflæsning. Ud fra den kan vi vurdere om dit fremtidige årsforbrug er sat for højt eller for lavt. Hvis aflæsningstidspunktet generelt passer dig dårligt - f.eks. hvis det drejer sig om et sommerhus - er du velkommen til at aflæse elmåleren ved lejlighed. Kontakt Kundeservice.

Kontrolbogen udgår i forbindelse med lancering af Mit EnergiMidt. Hvis du ønsker at finde dine gamle kontrolaflæsninger, skal du hente dem via dette link. Linket er at finde frem til 1. oktober 2011, hvorefter det forsvinder helt.

Ja, kontakt Kundeservice ved at benytte vores kontaktformular. Hvis du skal flytte fra en lejet bolig, bør du aftale med din udlejer eller boligforening, hvordan du skal forholde dig. Mange boligforeninger og udlejere sørger for at informere os om flytningen, mens andre ønsker at deres lejere selv informerer elselskaberne herom. De oplysninger, vi skal bruge for at kunne lave en flytteopgørelse, er:

Dato for fraflytning/indflytning
Fraflytters nye adresse
Aflæsning af elmåler (evt. vandmåler)
Navn på indflytter
Evt. oplysning om det fremtidige forbrug
Husk, at fraflytter hæfter for elforbruget indtil vi har fået oplyst navnet på indflytteren.

Du finder din personlige internetkode og dit kundenummer på elregningen og din årsopgørelse?

Hvis du har glemt din internetkode, kan du finde den på elregningen eller på din årsopgørelse.

Du kan se EnergiMidts åbningstider og telefontider under menupunktet kontakt.